Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí a vašich osobních údajů je pro Zyndrelix naprosto zásadní. Zavazujeme se nakládat s vašimi daty zodpovědně, transparentně a výhradně v souladu s platnými právními předpisy – zejména s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Tyto zásady ochrany osobních údajů vám srozumitelně vysvětlují, jaká data shromažďujeme, za jakým účelem, na jak dlouho a jakým způsobem je chráníme.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů ve smyslu GDPR je provozovatel webu a platformy Zyndrelix. Kontaktní údaje a další informace naleznete v tiráži (impressu) na těchto stránkách. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany dat se můžete kdykoli obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností a bezpečný provoz platformy. Jedná se zejména o tyto kategorie:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození (pro ověření věku a identity).
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo (volitelně), země pobytu a případně adresa.
Údaje o účtu a transakcích: platební údaje, vklady, výběry, historie transakcí.
Technické a provozní údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, čas přístupu, logovací záznamy.
Ověřovací dokumenty: doklady totožnosti, doklad o adrese nebo jiné dokumenty vyžadované pro KYC/AML (pouze tam, kde je to zákonem nutné).

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje jako zdravotní stav, náboženské vyznání apod.), pokud k tomu nemáme výslovnou zákonnou povinnost nebo váš jednoznačný souhlas.

3. Způsob získávání údajů

Vaše údaje získáváme několika bezpečnými způsoby:

Přímo od vás: při registraci, správě profilu, zasílání ověřovacích dokumentů nebo vyplňování kontaktních formulářů.
Automaticky: prostřednictvím cookies, serverových logů, analytických nástrojů a informací o zařízení během používání platformy.
Od třetích stran: od platebních poskytovatelů (např. při zpracování vkladů a výběrů), partnerů provádějících KYC/AML ověření nebo – s vaším souhlasem – služeb pro přihlášení přes sociální sítě.

4. Účely zpracování

Vaše údaje používáme výhradně k těmto jasně definovaným účelům:

Založení a správa uživatelského účtu a zajištění funkčnosti platformy.
Bezpečné zpracování vkladů, výběrů a souvisejících platebních procesů.
Poskytování osobní podpory a vyřizování vašich dotazů.
Plnění zákonných a regulačních povinností (např. KYC, AML, daňové předpisy).
Zajištění IT a provozní bezpečnosti (odhalování podvodů, prevence zneužití).
Zlepšování uživatelského komfortu a optimalizace funkcí platformy.
Marketingová komunikace a nabídky – pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.

5. Právní základ zpracování

Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), např. v oblasti boje proti praní špinavých peněz.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), např. bezpečnost, prevence podvodů a ochrana platformy.
Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), např. pro marketingové účely nebo volitelné funkce.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje předáváme třetím stranám pouze tehdy, je-li to nezbytné a pouze důvěryhodným partnerům:

Platebním poskytovatelům a bankám za účelem realizace finančních transakcí.
Specializovaným partnerům pro ověřování identity (KYC/AML).
IT a cloudovým poskytovatelům (vždy na základě smlouvy o zpracování údajů).
Analytickým a bezpečnostním nástrojům (pokud možno v anonymizované či pseudonymizované podobě).
Externím poradcům (např. právníkům, daňovým poradcům) při plnění zákonných povinností.
Orgánům veřejné moci a soudům v případech, kdy to vyžaduje zákon nebo je to nutné k ochraně našich práv.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani je komerčně neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní účely.

7. Přenos údajů do zahraničí

Někteří naši poskytovatelé služeb (např. cloudové služby nebo analytické nástroje) mohou sídlit mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany údajů prostřednictvím vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky EU, závazná podniková pravidla nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně ze strany Evropské komise.

8. Zabezpečení údajů

Pro ochranu vašich údajů používáme moderní technická a organizační opatření:

Šifrování komunikace při přenosu dat (TLS 1.3+).
Šifrované ukládání citlivých údajů (AES-256).
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy prováděné nezávislými experty.
Nepřetržité monitorování neobvyklých přístupů a potenciálních útoků.
Přísné řízení přístupových práv a omezení přístupů pouze na nezbytné osoby.
Oddělené (segregované) účty pro klientské prostředky u regulovaných partnerů.

Přestože děláme maximum pro minimalizaci rizik, absolutní bezpečnost nelze zaručit v žádném digitálním systému. Všechna zbývající rizika však snižujeme na co nejnižší prakticky dosažitelnou úroveň.

9. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro uvedené účely:

Po dobu aktivního používání účtu a trvání smluvního vztahu.
Po ukončení účtu po dobu požadovanou zákonnými a regulatorními předpisy (např. 5–10 let pro daňové a dozorové účely).
Po dobu platnosti vašeho souhlasu u zpracování založeného na souhlasu (např. marketing), až do jeho odvolání.

Údaje, které již nejsou potřebné, jsou bezpečně vymazány nebo nevratně anonymizovány.

10. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte tato práva, která můžete kdykoli uplatnit:

Právo na přístup – požadovat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz – požadovat smazání údajů, pokud nejsou dále nezbytné a neexistuje právní povinnost jejich uchování.
Právo na omezení zpracování – v určitých případech požadovat omezení používání vašich údajů.
Právo na přenositelnost – získat data v strukturovaném, strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku – zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Právo podat stížnost – u dozorového úřadu na ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

11. Cookies a podobné technologie

Na našich stránkách používáme cookies a podobné technologie, abychom zajistili řádné fungování platformy, analyzovali její používání a mohli vám přizpůsobit uživatelský zážitek. Nezbytné (technické) cookies jsou aktivní vždy; pro analytické a marketingové cookies si vyžádáme váš souhlas prostřednictvím cookie lišty. Podrobnosti naleznete v samostatných zásadách používání cookies.

12. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, například z důvodu změn legislativy nebo rozšíření funkcí platformy. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. O významných změnách vás informujeme prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na platformě.

13. Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů

V případě dotazů, připomínek nebo pokud chcete uplatnit svá práva v oblasti ochrany osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na zyndrelix@gmail.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů se vám co nejdříve ozve.

Používáním Zyndrelix potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

Děkujeme vám za důvěru. Ochrana vašich dat byla, je a zůstává naší nejvyšší prioritou.